Google ha publicado
gratuitamente y en español un nuevo libro electrónico sobre cómo debe hacerse
marketing actualmente.
Partiendo del hecho de que el consumidor y la manera de comprar
han cambiado, Google ha publicado un nuevo e-book con el cual
pretende mostrar a vendedores, directores ejecutivos, representantes de ventas
o aspirantes a empresario, las estrategias de marketing que se deben emplear
actualmente. "El
marketing ha evolucionado y las estrategias de marketing modernas tienen que
evolucionar junto con el cambio en la forma de comprar." Afirma
Google.
El libro es titulado "Ganando el momento cero de la
verdad" o "Winning the Zero Moment of Truth (ZMOT) y
se encuentra disponible en el sitio web: Think With Google.
Descripción:
Cómo ganar el momento cero de la
verdad es un e-book nuevo y poderoso de Jim Lecinski,
director general de Google en EE.UU. Jim comparte la forma de tener
éxito en este momento crítico del marketing, con apoyo de estudios de
mercado exclusivos, historias personales y contribuciones de altos ejecutivos
de empresas líderes mundiales como General Electric, Johnson & Johnson y
VivaKi.
Contenido:
·1. Las reglas del juego han cambiado
·2. El nuevo modelo mental
·3. El ZMOT está en todas partes
·4. Calificaciones y comentarios: De boca en boca
·5. Pensamiento simultáneo, nunca posterior
·6. Cómo ganar en el ZMOT
·7. ¿Los momentos de la verdad convergen en un mismo punto?
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La introducción de este curso está dedicada al desarrollo de contenido
desde los inicios de Internet hasta su papel en el marketing digital
actual. Las estadísticas relevantes de la industria ilustran la
importancia del contenido en los negocios, los tipos de contenido utilizados y
cómo se distribuye el contenido.
2. Conceptos básicos del
marketing de contenidos
En esta sección se analizan los conceptos esenciales del marketing de
contenidos. Comienza con la definición de contenido y sus
características. Continúa definiendo el marketing de contenidos y cómo
esta sección se relaciona con otras partes del marketing online. Comenzar
con el marketing de contenido y las cosas a considerar cuando se piensa en la
creación de contenido también se incluyen en este capítulo.
3. Tipos de contenido
El análisis detallado de los tipos de contenido, cuándo se utilizan y qué
tan efectivos son, representa la primera sección de este capítulo. Dado
que el contenido escrito se usa a menudo como un tipo de contenido en línea, se
destacan diferentes tipos de publicaciones de blog con definiciones y
características distintivas para cada uno de ellos.
4. Creación de contenido
Antes de comenzar a crear contenido, debe tener en cuenta que la creación
de contenido es un proceso que comienza con la configuración de objetivos y
termina con la publicación del contenido y su puesta a disposición de los
usuarios en línea. Estas y las etapas intermedias son parte de este
capítulo.
5. Optimización de
contenido
La mejor manera de aumentar la visibilidad de su contenido y asegurarse de
que llegue a los usuarios en línea es a través de la optimización del
contenido. Por lo tanto, debe aprender sobre SEO y el concepto básico de
optimización de contenido. Las prácticas que pueden dañar este proceso también
se incluyen como algo a tener en cuenta.
6. Gestión de contenido
En este capítulo, aprenderá qué es la administración de contenido y acerca
de las fases de la administración de contenido. También encontrará
información sobre los sistemas de gestión de contenido, los CMS más utilizados
y las funcionalidades básicas de los CMS que se utilizarán al poner el
contenido a disposición de los usuarios en línea.
7. Distribución de
contenido
Como forma de entregar contenido a los usuarios en línea, la distribución
de contenido es una parte esencial del marketing de contenidos. Este
capítulo se centra en los diferentes canales de distribución de contenido y
cómo se puede utilizar cada uno de ellos para promocionar su contenido en
línea. Diferentes estrategias de distribución de contenido, como la
sindicación de contenido y la reutilización de contenido, también forman parte
de este segmento del curso.
8. Métricas de marketing
de contenido para monitorear
Las métricas relevantes dicen mucho sobre tu contenido, por eso es
fundamental incluir el seguimiento y la evaluación en el marketing de
contenidos. Aquí, aprenderá acerca de las métricas más importantes para
analizar el rendimiento y las conversiones, así como también cómo monitorear
esas métricas.
9. Estrategia de
marketing de contenidos
Comprender qué es el marketing de contenido y todas las cosas que influyen
en la creación y distribución de contenido le permite tener una idea sobre cómo
desarrollar su estrategia de marketing de contenido. Comienza con la
determinación de objetivos, la elección del tipo de contenido y la definición
de su grupo objetivo, y continúa con detalles sobre la creación de contenido y
la planificación de la distribución de contenido. Todos estos aspectos
deben incluirse en su estrategia para ayudarlo a organizar su actividad y
analizar el desempeño de dicha estrategia.
10. Principales desafíos
de la implementación de la estrategia de marketing de contenidos
Los especialistas en marketing enfrentan una serie de desafíos al
implementar la estrategia de marketing de contenido. Los más comunes se
incluyen en este capítulo, junto con ideas sobre cómo evitar que pongan en
peligro el rendimiento de su contenido.
11. Marketing de
contenidos y marketing online
Analizar el marketing de contenidos como parte del marketing online y crear
una estrategia que se integre bien con todos los demás segmentos de la
promoción online garantiza que maximice la eficiencia de su enfoque. Este
capítulo le mostrará cómo el marketing de contenidos está conectado y
condicionado por otras partes del marketing online y por qué debe explorarlas
también. La sección final de este capítulo trata sobre los beneficios del
marketing de contenidos.
12. Marketing de
contenidos y marketing de influencers
Se ha discutido cada vez más cómo el marketing de influencers está
cambiando las formas de promoción online. La importancia del marketing de
influencers será aún más importante en los próximos años, por lo que comprender
qué es y cómo puede aprovechar este enfoque es sin duda algo que debe incluir
al explorar el marketing de contenidos.
13. Herramientas y
aplicaciones para ayudarlo con el marketing de contenido
Se pueden simplificar muchas tareas y actividades con el uso de las
herramientas adecuadas. Su objetivo es explorar la lista de herramientas
recomendadas y encontrar aquellas que faciliten su trabajo diario. La
lista de herramientas de este capítulo incluye herramientas de creación de
contenido, optimización de contenido, gestión de contenido, herramientas de
marketing de influencia y herramientas de distribución de contenido.
14. Glosario de marketing
de contenidos
Este glosario incluye las definiciones de la terminología utilizada en el
curso que pueden requerir aclaraciones adicionales.
15. Cuestionario
El objetivo de este cuestionario es ayudar a la revisión de los materiales
cubiertos en el curso. Consta de 50 preguntas de opción múltiple
relacionadas con los aspectos clave de los capítulos del curso.
16. Conclusión
La conclusión representa un breve resumen de lo que se ha cubierto en el
curso junto con un mayor desarrollo y cómo el contenido seguirá siendo un
elemento importante del marketing online en el futuro.
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Abrir una tienda online no es un camino
de rosas, aunque muchos lo piensen. Sin duda, sumergir tu negocio en el
mundo online supone encontrar nuevas oportunidades de negocio, pero todo
dependerá de cómo plantees tu ecommerce. Adentrarse en la venta online también
conlleva una serie de riesgos que muchos ignoran, dando lugar a numerosos
fracasos.
Estar presentes en el comercio
electrónico es fundamental para adaptarnos a los nuevos tiempos, pues las
cifras de consumidores que realizan sus compras desde Internet cada vez son
mayores. Pero no basta con crear un sitio web donde vender tus productos, a la
receta hay que añadirle más ingredientes que en su conjunto lograrán que todo
funcione correctamente. Piensa que la competencia en Internet se magnifica y,
por tanto, debes encontrar la forma más idónea de destacar. Te recomendamos que
aproveches todas las herramientas que la World Wide Web te ofrece.
Y si quieres que tu tienda online no
forme parte del 80% que no superan los dos años de vida, sigue
leyendo porque te contamos los errores más comunes que hacen fracasar a un
ecommerce:
1) Obstáculos en el proceso de compra
Simplifica al máximo el proceso de
compra. Tus clientes irán a lo fácil y si se lo pones complicado, directamente
buscarán el mismo producto en otro sitio. Optimiza el proceso de compra
al máximo de forma que los usuarios encuentren en él una experiencia de compra
satisfactoria y rápida. No pidas más datos de los necesarios, ni les
obligues a registrarse. Puedes apoyarte en elementos visuales, por ejemplo,
añade un carrito de compra que sea bien visible. Todo ello hará que tu
sitio sea mucho más intuitivo.
También es importante que incluyas todas
las opciones de pago, deja que tus consumidores elijan la que más confianza le
transmita. La información de envío (precio, duración de envío,…) debe quedar
clara antes de que el usuario se decida a comprar. No lo incluyas al final del
proceso, de esta forma te ahorrarás un gran porcentaje de abandono.
2) No tener un estudio de mercado ni de
competencias
El estudio de mercado es un
procedimiento obligatorio a la hora de abrir una tienda online porque de lo
contrario desconocerás la forma más eficaz de hacer frente a tu competencia.
Además, uno de los objetivos es diferenciarte del resto, algo que solo podrás
conseguir analizando e investigando sobre tu competencia.
3) Mala experiencia de usuario
Tu sitio web debe estar pensado para tus
clientes, son ellos lo que finalmente decidirán si comprar o no. A la hora
de diseñarlo, tenemos que ponernos en su lugar para que resulte atractivo
y fácil de usar. Otra forma para localizar donde se encuentra el
problema es realizando tests de usabilidad: pide a personas ajenas a tu negocio
que prueben tu tienda y te cuenten su experiencia. No escondas
elementos importantes, como el precio o el buscador. Tus clientes optarán
por abandonar tu sitio si no encuentran fácilmente lo que buscan.
Todos los elementos de tu tienda deben
tener armonía y dar como resultado una experiencia satisfactoria de compra. Que
tu web esté desordenada y sea confusa es una manera de echar a tus clientes.
Tampoco te olvides de adaptarla a la versión móvil, porque cada vez más
usuarios acceden desde su smartphone o tableta. Y si no recuerdas mal, ya te
dimos la brasa con que Google comenzó a “penalizar” en el posicionamiento SEO a todos aquellos
sitios que no son responsive.
4) Posicionamiento erróneo
Y hablando de posicionamiento, ¡no te olvides
de él! Un trabajo constante en SEO, te hará obtener buenos resultados
a medio plazo. No desistas si no consigues que tu trabajo de frutos al instante,
el posicionamiento requiere de mucha paciencia. Haz un
análisis preciso de las palabras claves más adecuadas para tu
posicionamiento, pues equivocarte en ésto puede traer secuelas. Si tus
usuarios están buscando un determinado producto y no has empleado las
keywords correctas, Google mostrará otras páginas.
5) Información falsa o insuficiente sobre el
producto
Ya que tus clientes no pueden ver el
producto que le estás vendiendo, que menos que le informes detalladamente
de cómo es: materiales, tamaño, características, funciones, etc. Esto
generará más confianza en tu cliente. Igualmente, añade imágenes a
buena calidad que permitan a tus usuarios hacerse una idea lo más
exacta posible de cómo es el producto en la realidad. No les engañes,
porque aunque compren una vez, ten por seguro que no volverán y, además,
hablarán mal de ti.
6) Falta de atención al cliente
Tus clientes se sentirán más seguros si
saben que hay una persona detrás para solucionarle cualquier duda o problema
que le surja. Cuida la información de contacto, haz que sea visible y contesta
lo más rápido posible. En Internet nadie está dispuesto a esperar, no descuides
esto porque durante el tiempo que tus tardes en contestar, ese posible cliente
estará buscando otras opciones. Cuanto más tiempo pases atendiéndoles,
mejores conversiones obtendrás. Te aconsejamos que incluyas un
apartado de Preguntas frecuentes (FAQ), donde se resuelvan todas
las dudas que les puedan surgir a los consumidores. Gracias a esto, ahorrarás
tiempo en contestar mensajes con dudas muy repetidas y similares.
7) No sacarle partido a otras herramientas
Tu tienda online no solo es el sitio web
donde se encuentra. Una vez que tengas creada tu tienda, recurre a otras
herramientas para darte a conocer. Piensa dónde pasan más tiempos tus futuros
clientes y hazte visible.
8) Ausencia de contenido
Una tienda online también tiene
contenido, de hecho crear contenido interesante, útil y original es
un gran aliado para mejorar la publicidad dentro de tu sitio web y el
posicionamiento. Te recomendamos que crees un blog asociado a
tu ecommerce, donde puedas escribir sobre temas atractivos relacionados
con los productos que vendes. Tener un blog te ayudará a mejorar el
posicionamiento si utilizas bien las palabras claves. Igual ocurre con
las descripciones de producto que no son una copia
de las que proporcionan los minoristas. Ten en cuenta que Google “penaliza”
todo aquel contenido que se encuentre duplicado. Utiliza el e-mail
marketing con contenido que fidelice a tus clientes, llamadas a la
acción, etc. Saca partido a todas las posibilidades que te ofrece Internet, no
puedes quedarte en lo más superficial.
9) Falta de un plan de marketing
Piensa que es imposible darte a conocer
sin un buen plan de marketing. Si no estás muy familiarizado con estos temas,
te aconsejamos que inviertas en una agencia de Marketing, que te guiará y
creará un plan personalizado para tu ecommerce. En Línea Gráfica te ofrecemos
varios servicios de marketing con los que tus conversiones aumentarán
considerablemente.
En definitiva, al crear tu tienda online
piensa en primer lugar en tus clientes, qué es lo que hará que ellos se sientan
más cómodos en tu sitio web, y por tanto, estén más predispuestos a
comprar. Y es que la clave del éxito es mucho más simple de lo que
piensas: ponle sentido común y recurre a lo sencillo. Y así lo
cuenta Ricardo Lop, un agricultor que ha conseguido que el éxito le llegue
con constancia y sentido. Os dejamos con su conferencia, porque hay
mucho que aprender de ella:
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¿Es realmente posible? si este libro representa su
primera incursión en el mundo de hacer dinero en línea, es posible que se esté
preguntando "¿es realmente posible ganar dinero en internet?" la
respuesta a esta pregunta es un rotundo "sí". Millones de personas en
todo el mundo obtienen parte o la totalidad de sus ingresos en línea...
Sabes, es gracioso. Me
tomé un año de descanso del marketing online y, sin embargo, todavía puedo
volver y ganar dinero fácilmente, incluso en un “nicho” abarrotado como el
marketing en Internet.
¿Por qué?
¿Soy más inteligente que
tú? Me gustaría pensar que sí, pero probablemente no. La única razón por la que
puedo tomarme tanto tiempo libre, perderme tantos desarrollos
"nuevos" sobre cómo comercializar en línea y aun así volver
fácilmente al negocio como nunca lo había dejado es simple.
Trabajo desde una
perspectiva diferente a la de la mayoría de la gente. Obtendrá una idea clara
de eso a medida que lea el resto de este informe. Ganar dinero no tiene por qué
ser complicado.
Solo tiene que trabajar
desde el estado de ánimo adecuado.
Realmente todo lo que
necesita es un pequeño cambio en su forma de pensar y comenzará a ver oportunidades
donde nunca antes las vio.
Con este informe, mi
intención es brindarle un nuevo estado de ánimo para trabajar y, con suerte, le
dará un sentido renovado de propósito porque sabrá sin lugar a dudas que el
dinero está a solo unas pocas horas de trabajo / planificación…
Presentando...
HOW
TO MAKE MONEY ONLINE
CONTENIDO DEL CAPÍTULO
1. Introducción
2. Cómo ganar dinero en línea
3. Vender en línea
4. Inicie una tienda web
5. Dropshipping
6. Trabajo autónomo
7. Alquilar en línea
8. Inicio y obtención de ingresos de su blog
9. Conviértete en un influencer
10. Marketing de afiliados
11. Uso de YouTube para ganar dinero en línea
12. Enseñanza en línea
13. Conviértete en escritor
14. Exploración de sitios web que pagan por tareas específicas
15. Mejores prácticas para ganar dinero en línea
16. Posibles estafas al ganar dinero en línea
17. Glosario
18. Cuestionario para ganar dinero en línea
19. Conclusión
Material adicional: cómo iniciar un blog
1. Introducción: cómo iniciar un blog
2. Los conceptos básicos de los blogs
3. Plataformas de blogs y alojamiento (parte 1)
3. Plataformas de blogs y alojamiento (parte 2)
4. Planificación de su blog
5. Diseño de blog
6. Elección de complementos de blog
7. Creación y publicación de artículos
8. Cómo optimizar una publicación de blog
9. Integración de las redes sociales
10. Cómo indexar su blog
11. Estadísticas de blogs para monitorear
12. Genere compromiso en su blog
13. Formas de promocionar su blog
14. Ganar dinero a través de su blog
15. Cómo iniciar un glosario de blog
16. Cuestionario
17. Conclusión
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